用户调研和反馈是优化新增用户数的重要工具。首先，管理者可以通过定期进行用户调研，了解用户的需求、偏好和痛点，找出产品或服务的改进空间。可以采用问卷调查、深度访谈等方式，收集用户意见和建议。其次，管理者可以通过用户反馈渠道（如客服热线、社交媒体、用户评价等）收集用户的实时反馈，及时发现和解决问题，提升用户体验。同时，建立用户反馈的数据分析体系，挖掘用户行为数据，深入了解用户行为路径和偏好，为产品优化提供数据支持。最后，管理者需要将用户调研和反馈结果转化为具体行动，及时优化产品功能、改进服务流程，提升用户满意度和忠诚度，从而吸引更多新用户。
例如，某电商平台通过用户调研发现用户对快递配送速度有较高要求，因此优化了物流配送系统，提升了配送速度和准时率，吸引了更多新用户。