消费者忠诚度是指消费者对某个品牌或企业的忠诚程度。在市场竞争日益激烈的今天，企业维护现有消费者的忠诚度，吸引新的忠诚消费者已经变得至关重要。
消费者忠诚度是由多种因素综合影响的，包括品牌知名度、产品质量、价格、售后服务、企业形象等等。消费者忠诚度高的企业通常可以获得更高的市场份额和收益。
提高消费者忠诚度的方法包括：提高产品质量、提供优质的售后服务、拓展销售渠道、开展品牌营销活动、建立健全的反馈机制等等。其中，建立健全的反馈机制可以及时了解消费者的需求和反馈，针对性地改进产品和服务，提高消费者满意度和忠诚度。
消费者忠诚度是企业长期发展的关键因素之一，企业需要重视并积极提高消费者忠诚度。