优待证遗失的，持证人应先联系合作银行进行挂失，并在挂失后第一时间告知受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站。
优待证挂失后，持证人可到乡镇(街道)退役军人服务站或原合作银行网点申请补领。
退役军人优待证能否更换?
优待证出现特定情形可以进行更换。《退役军人、其他优抚对象优待证管理方法(试行)》明确了可以更换的情形以及到哪里更换。
持证人在申请更换优待证时，须交回原持有的优待证。